DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, KETERSEDIAAN PRODUK, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MANADO BEAUTY SHOP

ATMAJA, LEONARDO EDWARD THEJA and Tandaju, Teddy Y. and Petrus, Patricia G. J. (2024) DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, KETERSEDIAAN PRODUK, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MANADO BEAUTY SHOP. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE MANADO.

	PDF COVER-LEMBAR_PENGESAHAN_LeonardoAtmaja.pdf Download (227kB)
	PDF ABSTRAK_LeonardoAtmaja.pdf Download (19kB)
	PDF KATA_PENGANTAR-DAFTAR_ISI_LeonardoAtmaja.pdf Download (135kB)
	PDF BAB I_LeonardoAtmaja.pdf Download (478kB)
	PDF BAB_II-DAFTAR_PUSTAKA_LeonardoAtmaja.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Official URL: https://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas pelayanan, ketersediaan produk, dan digital marketing terhadap keputusan pembelian pada Manado Beauty Shop. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 98 responden, yang merupakan konsumen Manado Beauty Shop. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin, dan data dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS 27.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas pelayanan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, ketersediaan produk dan digital marketing memiliki pengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, variabel kualitas pelayanan, ketersediaan produk, dan digital marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Manado Beauty Shop.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Ketersediaan Produk, Digital Marketing, Keputusan Pembelian, Manado Beauty Shop

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: