PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI HANJAN KAFE MANAD

LAORITAN, JEREMY and Tandaju, Teddy Y. and Petrus, Patricia G. J. (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI HANJAN KAFE MANAD. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE MANADO.

	PDF COVER-LEMBAR_PENGESAHAN_JeremyLaoritan.pdf Download (261kB)
	PDF ABSTRAK_JeremyLaoritan.pdf Download (98kB)
	PDF KATA_PENGANTAR-DAFTAR_ISI_JeremyLaoritan.pdf Download (221kB)
	PDF BAB_I_JeremyLaoritan.pdf Download (150kB)
	PDF BAB_II-LAMPIRAN_JeremyLaoritan.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Official URL: https://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan fasilitas terhadap keputusan pembelian di Hanjan kafe Manado. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan di Hanjan Kafe. Peneliti menggunakan jenis penelitian Metode Kuantitatif dengan menggunakan data dari kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti pada pelanggan Hanjan Kafe, pengolahan data kuesioner menggunakan sistem IBM SPSS 27 dan menggunakan metode Analisis Regresi Linear Berganda sebagai alat analisis data.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pembelian Pada Hanjan Kafe Manado, sementara Harga, dan Fasilitas memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Pada Hanjan Kafe Manado. Namun, secara bersama-sama (simultan), variabel Kualitas Pelayanan, Harga, dan Fasilitas bepengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Hanjan Kafe Manado
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas, Keputusan Pembelian

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: