PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BLACK CUP COFFEE ROASTER SUTOMO MANADO

TINGKUE, YOSAFAT and Tandaju, Teddy Y. and Turambi, Joseph J. A. (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BLACK CUP COFFEE ROASTER SUTOMO MANADO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE MANADO.

	PDF COVER-DAFTAR_ISI_YosafatTingkue.pdf Download (562kB)
	PDF BAB_ISI-LAMPIRAN_YosafatTingkue.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Official URL: https://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Keputusan Pembelian adalah perilaku yang mengacu pada perilaku pembelian akhir dari konsumen, baik individual maupun rumah tangga yang membeli jasa maupun produk untuk dikonsumsi secara pribadi.
Tujuan dari penelitian ini dilakukan yaitu untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan, Harga, serta Fasilitas terhadap Keputusan pemebelian di Black Cup Coffee Roaster Sutomo Manado. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian Kuantitatif dengan menggunakan data dari kuesioner yang sudah dibagikan. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Kualitas Pelayanan (X1) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y), Harga (X2) Harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Dan Fasilitas (X3)Fasilitas berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dan kemudian secara simultan Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas berpengaruh serta signifikan terhadapKeputusan Pembelian.

Kata Kunci:Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas, Keputusan Pembelian

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: