PEMBANGUNAN E-GOVERNMENT DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO BERBASIS WEB

Tumiwa, Prayitno T. B. and Paseru, Debby and Turang, Rinaldo (2017) PEMBANGUNAN E-GOVERNMENT DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MANADO BERBASIS WEB. Prosiding Sentika 20217. pp. 1-10. ISSN 2089-9815

PDF
PEMBANGUNAN E-GOVERNMENT DINAS KEPENDUDUKAN DAN.pdf
Download (5MB)

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kota Manado merupakan sebuah institusi yang mempunyai tugas melaksanakan urusan pemerintahan umum di daerah berdasarkan asas otonomi dan tugas pembantuan di bidang kependudukan dan pencatatan sipil. Pelayanan administrasi kependudukan yang terdiri dari pendaftaran penduduk dan pelayanan pencatatan sipil merupakan sub bagian dari pelayanan publik yang harus dilakukan dengan baik kepada masyarakat.
Masalah yang terjadi adalah dalam pelayanan pembuatan e-KTP masyarakat, pelayanan publik untuk masyarakat dalam mengurus surat dan syarat-syaratnya, laporan kependudukan untuk Kepala Dinas dan Walikota dan pengaduan dan saran untuk pihak Disdukcapil dan masyarakat.
Penerapan e-Government dalam pelayanan publik telah menjadi kebutuhan sekaligus tuntutan publik yang menginginkan informasi secara akurat dan dapat menawarkan solusi terhadap permasalahan yang terjadi.
Dalam aplikasi e-government ini, aplikasi menggunakan SMS gateway untuk memungkinkan sebuah pesan dapat dikirimkan dari sebuah aplikasi melalui jaringan operator telekomunikasi untuk dikirimkan ke nomor tujuan.

Kata Kunci: e-Government, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, web.

Item Type:

Article

Creators: