PERSEPSI WISATAWAN MENGENAI PENERAPAN PROTOKOL KESEHATAN DI HOTEL HORISON ULTIMA TIMIKA SAAT PANDEMI COVID-19

TIWOW, SHANIA L. and Indriyanto, Machiko Nugraha and Semuel, Oktavianus Wayan (2021) PERSEPSI WISATAWAN MENGENAI PENERAPAN PROTOKOL KESEHATAN DI HOTEL HORISON ULTIMA TIMIKA SAAT PANDEMI COVID-19. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE.

	PDF COVER-DAFTAR_ISI_ShaniaTiwow.pdf Download (636kB)
	PDF BAB_ISI-LAMPIRAN_ShaniaTiwow.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Official URL: http://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Pariwisata adalah segala sesuatu yang terkait dengan pengelolaan objek wisata, interaksi terhadap wisatawan, dan pengelolaan jasa pelayanan wisata. Dalam penggembangan pariwisata, industri perhotelan menjadi salah satu pendukung dalam pembangunan sektor pariwisata. Industri perhotelan sendiri membutuhkan wisatawan sebagai tamu untuk menginap dan memberi pendapatan untuk hotel, hal tersebut menimbulkan penilaian, gambaran atau persepsi dari masing-masing wisatawan yang berkunjung. Namun pada awal tahun 2020, muncul pandemi virus yang melanda dunia yaitu Corona Virus Disease (Covid-19) yang membuat banyak tempat harus menerapkan protokol kesehatan dengan tujuan dapat menurunkan tingkat penyebaran virus saat pandemi. Penelitian dengan judul “Persepsi Wisatawan Mengenai Penerapan Protokol Kesehatan di Hotel Horison Ultima Timika” memiliki rumusan masalah bagaimana penerapan protokol kesehatan dan bagaimana persepsi wisatawan terhadap penerapan protokol kesehatan di Hotel Horison Ultima Timika. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan protokol kesehatan di Hotel Horison Ultima Timika sebagai berikut: Penerapan tanda himbauan protokol kesehatan, Penerapan penggunaan masker, Penerapan cuci tangan dengan air mengalir/pengunaan hand sanitizer, Penerapan penyemprotan disinfektan, Penerapan pemeriksaan suhu tubuh, Penerapan tanda jaga jarak, Penerapan penyediaan hand sanitizer di setiap tempat, Penerapan penyediaan sarung tangan plastik untuk pengambilan makanan/minuman. Sedangkan bagaimana persepsi wisatawan terhadap penerapan protokol kesehatan di Hotel Horison Ultima Timika sebagai berikut: Responden mengetahui Hotel Horison Ultima Timika menerapkan protokol kesehatan saat pandemi covid-19, Responden mengikuti penerapan protokol kesehatan saat bekerja maupun saat melakukan aktivitas wisata, Responden mengetahui Hotel Horison Ultima Timika menerapkan protokol kesehatan 3M, Responden menilai penerapan protokol kesehatan sudah sangat jelas, Responden menanggapi penerapan protokol kesehatan sudah sangat baik, Responden merasa nyaman saat bekerja maupun saat melakukan aktivitas wisata, Responden menanggapi karyawan dan wisatawan lainnya juga menerapkan protokol kesehatan yang diterapkan, Responden menanggapi penerapan protokol kesehatan juga dilakukan di setiap tempat di area hotel Responden menanggapi tidak mengalami kendala saat menerapkan protokol kesehatan yang diterapkan, Responden menanggapi rata-rata responden tidak pernah mendapat peringatan/teguran karna tidak menerapkan protokol kesehatan, Responden menanggapi penerapan protokol kesehatan di Hotel Horison Ultima Timika sudah sangat baik, Responden menanggapi sangat merasa puas dengan fasilitas dan pelayanan yang ada di Hotel Horison Ultima Timika saat pandemi covid-19.
Kata Kunci : Hotel, Persepsi Wisatawan, Protokol Kesehatan, Pariwisata

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: