tine, Esther Lita and warouw, Herman J. and Kerangan, Johanis (2017) HUBUNGAN KOMUNIKASI TARAPEUTIK TERHADAP KEPUASAN PEYANAN DI BPLU SENJA CERAH PANIKI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE.
![[img]](https://repo.unikadelasalle.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF
Yombeks.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Latar belakang: Komunikasi sebagai salah satu cara agar dapat berinteraksi dan dapat membina hubungan sosial antar individu. Namun ketidaktepatan dalam komunkasi dapat menimbulkan kesalahan persepsi dan hubungan antar individu.Ketidaktepatan ini terjadi dalam relasi setiap hari baik orang berbeda maupun gender sehingga dapat berrdampak pada ketidakpuasan.
Tujuan: Untuk mengetahui hubungan komunikasi terhadap kepuasaan pelayanan pada lansia di BPLU Senja Cerah Paniki.
Metode: Desain penelian yang dimaksud adalah dekriptif analitik dengan pendekatan Cross Sectional. Jumlah sampel di BPLU Senja Cerah Paniki adalah 30 responden.Teknik pengambilan sampel yaitu Total sampling.Uji statistic yang
digunakan adalah Chi-square. Alat ukur untuk pengumpulan data berupa kusioner.
Hasil: Berdasarkan hasil analisi bivariate menunjukan Tidak ada Hubungan antara Komunikasi dan Kepuasan Pelayanan Pada Lansia dengan nilai p value 0,360.
Kesimpulan: Diharapkan bagi instasi BPLU Senja Cerah untuk menambah petugas kesehatan agar dapat diterapkan komunikasi terapeutik.
Kata kunci: Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pelayanan
Keperpustakaan: 18 Buku dan 16 Jurnal
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Subjects: | R Medicine > RT Nursing | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Keperawatan > Ilmu Keperawatan | ||||||||
| Depositing User: | Mr Victor Edwin Ohoiwutun | ||||||||
| Date Deposited: | 11 Jun 2019 06:33 | ||||||||
| Last Modified: | 10 Feb 2020 09:28 | ||||||||
| URI: | http://repo.unikadelasalle.ac.id/id/eprint/449 |
Actions (login required)
 |
View Item |