BEANAL, VINSEN and Rachmadi, Ronald Albert and Tumewu, Tryadi Wilhelmus (2021) ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA UNIKA DE LA SALLE TERHADAP PEMBIMBINGAN KERJA PRAKTEK DAN TUGAS AKHIR SELAMA MASA PANDEMI COVID-19. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE MANADO.
![[img]](https://repo.unikadelasalle.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF
TA Vinsen Final PDF.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
Abstract
Tujuan Peneliti ini untuk mengetahui dan menganalisa sejauh mana tingkat kepuasan pelangan terhadap kualitas pelayanan jasa pada masa pandemi covid 19 di Universitas katolik manado yang dapat di nilai di tingkat kesesuaian antara tingkat kepentingan unsur-unsur kualitas pelayanan dengan kinerja pelayanan yang telah dilakukan oleh Universitas pada pandemi covid 19. Penelitian ini mengunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi penelitian adalah pelangan yaitu mahasiswa/I tingkat akhir skripsi sebanyak 75 pelangan atau responden. Teknik pengambilan kuisioner yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu dengan mengunakan teknik penyebaran kuisioner terhadap pelangan atau mahasiswa/i semester akhir apa bila populasi pelangan 100, maka harus bisa diambil 50% atau seluruhnya. dalam penelitian ini digunakan sampel sebanyak 75 pelangan. Teknik mengumpulkan data mengunakan kuisioner untuk memperoleh tingkat kepentingan pelangan dan kinerja.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Subjects: | T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri | ||||||||
| Depositing User: | Mr Victor Edwin Ohoiwutun | ||||||||
| Date Deposited: | 07 Jul 2022 04:45 | ||||||||
| Last Modified: | 07 Jul 2022 04:45 | ||||||||
| URI: | http://repo.unikadelasalle.ac.id/id/eprint/2400 |
Actions (login required)
 |
View Item |