HUBUNGAN KOMUNITASI TERAPWUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANGAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT GUNUNG MARIA TOMOHON

TINENTA, JAYANI A. and Kerangan, Johanis and Langelo, Wahyuny (2019) HUBUNGAN KOMUNITASI TERAPWUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANGAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT GUNUNG MARIA TOMOHON. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE.

	PDF COVER-DAFTAR_ISI_JayaniTinenta.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_ISI-LAMPIRAN_JayaniTinenta.pdf Restricted to Repository staff only Download (920kB)

Official URL: http://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar antara perawat dan pasien, kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pelayanan pasien dalam asuhan keperawatan diruang rawat inap.
Penelitian ini menggunakan rancangan study analitik korelasi dengan pengambilan purposive sampling yaitu pengambilan populasi berdasarkan sifat-sifat populasi yang sudah diketahui sebelumnnya meliputi 4 ruang rawat inap, pengambilan 59 sampel responden atau 1%.Hasil penelitian didapatkan hasil 59,32 % atau 26 perawat dari 59 responden telah melakukan komunikasi terapeutik dengan baik sedangkan 23 perawat yang dengan hasil 39,98% mendapatkan nilai sedang dalam melakukan komunikasi terapeutik. Sementara itu perawat yang tidak baik dalam melakukan komunikasi terapeutik ada 10 dan mendapat nilai 1,60%. Sedangkan Kepuasan pelayanan pasien Berdasarkan penelitian didapatkan hasil 50,15 % dari 59 responden atau sebanyak 44 pasien yang mengatakan puas, sedangkan yang mengatakan Tidak Puas adalah sebanyak 15 pasien atau 37,85%. Kesimpulan dalam penelitian ini ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pelayanan pasien rawat inap di Rumah Sakit Gunung Maria Tomohon, ρ value 0,005%.

Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pasien
Kepustakaan : 5 Buku, 22 jurnal

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: