KINERJA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KOLONGAN KECAMATAN KALAWAT

Resubun, Stela Fransiska and Langelo, Wahyuny and Rakinaung, Nathalia Elisa (2016) KINERJA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KOLONGAN KECAMATAN KALAWAT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE.

Text
PERPUSDLSU.pdf
Restricted to Registered users only
Download (2MB)

Official URL: http://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Kinerja perawat mencerminkan kemampuan perawat untuk mengimplementasikan proses keperawatan. Kinerja perawat diukur dari pelayanan yang diberikan kepada pasien sehingga dengan kinerja yang baik pasien merasakan puas. Survey yang dilakukan Kemenkes terhadap rumah sakit di Indonesia tahun 2014, kinerja perawat yang belum menjalankan fungsinya secara optimal, sekitar 54-74% instruksi medis, 26% tugas administrasi, dan 20% praktik keperawatan. Ada juga 68% tugas keperawatan dasar yang seharusnya dikerjakan oleh perawat tetapi dilakukan oleh keluarga pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kinerja perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Pusksmas Kolongan. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional dengan sampel 59 responden dengan teknik convenience sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji chi square dengan hasil (p-value < 0.05) yang menunjukan terdapat hubungan antara kinerja perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Kolongan. Meningkatkan kinerja perawat melalui faktor internal mereka seperti kecerdasan, keterampilan, sikap, dan kepribadian dengan cara mengikuti pelatihan-pelatihan dan seminar-seminar yang dapat meningkatkan motivasi kerja perawat.

Kata kunci : Kinerja Perawat, Kepuasan Pasien
Kepustakaan : 35 buku, 15 jurnal

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: