PERANCANGAN PROTOTYPE SISTEM INFORMASI HOTEL (STUDI KASUS HOTEL SAHID KAWANUA MANADO)

ANGELINA, DEWI and Govindaraju, Rajesri and Pardanus, Youry (2004) PERANCANGAN PROTOTYPE SISTEM INFORMASI HOTEL (STUDI KASUS HOTEL SAHID KAWANUA MANADO). Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE.

PDF
full_skripsi_DewiAngelina.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Official URL: http://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Hotel Sahid Kawanua merupakan hotel yang ada dikota Manado. Salah satu misi penting dari hotel tersebut adalah memberikan pelayanan yang terbaik kepada para tamu atau pelanggan yang menginap. Dalam meningkatkan kinerjanya dibutuhkan kerjasama antar bagian yang ada terutama yang berhubungan dengan pelayanan kepada tamu mulai dari check-in hingga checkout.
Kendala yang timbul antara Kantor Depan (FO) dengan bagian lain yaitu kurangnya komunikasi dan koordinasi, misalnya : pada bagian kasir kantor depan hotel yang masih kesulitan dalam
menangani pembayaran seluruh transaksi selama tamu menginap
karena lambatnya informasi dari bagian lain seperti restoran
terutama untuk mengetahui apakah tamu tersebut memiliki
tagihan (Restaurant bill), dan lain-lain. Masalah tersebut
terjadi karena belum adanya suatu sistem yang terkomputerisasi
dengan baik yang menghubungkan bagian – bagian yang terpisah.
Yang dibutuhkan dalam menghadapi permasalahan tersebut yaitu dengan membuat prototype suatu sistem yang terintegrasi antara kantor depan hotel (FO) dengan bagian lain guna mendukung proses pelayanan tamu check-in hingga check-out, yang dibatasi pada empat bagian yaitu FO, HK, Laundry dan Restoran.
Dalam merancang dan membuat prototype dibutuhkan teori yang
mendukung. Dalam hal ini teori-teori tersebut yaitu teori tentang hotel termasuk didalamnya karakteristik suatu hotel, teori sistem informasi dan teori pengembangan sistem informasi.
Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu SDLC. Pada tahap analisa dan perancangan sistem digunakan teknik analisa data terstruktur yaitu Diagram Aliran Data (DAD), sedangkan pada tahap pengembangan sistem digunakan jenis prototype fitur-fitur terpilih.
Pembuatan protoype dilakukan yaitu dengan membuat suatu aplikasi dengan menggunakan tools yaitu Borland Delphi 6.0 dan Mysql sebagai database.
Prototype tersebut terdiri dari empat menu utama (FO, HK, Laundry, Restoran) dengan sub-sub menu, juga dilengkapi identifikasi pengguna pada tiap bagian.

Kata Kunci : Hotel, SDLC, Prototype, Sistem Informasi, Borland Delphi 6.0, MySQL.

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: