HUBUNGAN PELAYANAN PERSONAL HYGIENE OLEH PETUGAS BALAI DENGAN TINGKAT KEPUASAN LANSIA DI BALAI PENYANTUNAN LANJUT USIA SENJA CERAH MANADO

MAKAWOWODE, ANDRINI GREYTI and Silva, M. Consolatrix da and Katiandagho, Desmon (2014) HUBUNGAN PELAYANAN PERSONAL HYGIENE OLEH PETUGAS BALAI DENGAN TINGKAT KEPUASAN LANSIA DI BALAI PENYANTUNAN LANJUT USIA SENJA CERAH MANADO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE.

PDF
Skripsi Andrini Greyti Makawowode.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (27MB)

Official URL: http://digilib.unikadelasalle.ac.id/

Abstract

Proses menua merupakan proses sepanjang hidup, tidak hanya dimulai dari suatu waktu tertentu, tetapi dimulai sejak permulaan hidup. Menjadi tua merupakan proses alamiah yang berarti seseorang telah melalui tiga tahap kehidupannya yaitu anak, dewasa, dan tua.Personal hygiene merupakan kemampuan individu untuk dapat mempertahankan atau menjaga kebersihan
dirinya.Kepuasan adalah perasaan seseorang akan apa yang selama ini diharapkan untuk dilakukan pada dirinya dimana ada 5 tingkatan kepuasan yaitu penampilan petugas dalam bekerja, kemampuan petugas memberikan pelayanan, keinginan petugas dalam menberikan pelayanan, sifat yang dapat dipercai dari petugas, perhatian yang diberikan oleh petugas.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian Observasional Deskriptif yaitu dengan pendekatan cross sectional bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan personal hygiene tingkat kepuasan lansia.Penelitian ini di lakukan di balai penyantuanan lanjut usia senja cerah Manado pada bulan Juni- bulan Juli tahun 2014. Cara pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah total sampel dengan jumlah sampel 35 responden.
Hasil penelitian menggambarkan ada hubungan antara pelayanan personal hygiene dengan tingkat kepuasan lansia dengan nilai p=0.033. Sehingga disarankan untuk peneliti selanjutnya agar melakukan penelitian tentang hubungan pelayanan personal hygiene dengan tingkat kepuasan lansia.

Kata kunci : Lansia, Tingkat Kepuasan, Personal Hygiene
Kepustakaan : 19 ( 2004-2012 ) internet 4 buah

Item Type:

Thesis (Skripsi)

Creators: